Comment échanger

Si vous essayez d'appliquer un code de réduction à votre commande, vous devrez le faire sur la page de paiement à la toute fin du processus de paiement. La page de paiement vient après la page d'informations client/livraison.

Sur la page de paiement, la case de réduction se trouve juste au-dessus des champs vides que vous remplissez pour entrer vos informations de paiement. Entrez votre code de réduction dans le champ vide de la case de réduction et cliquez sur APPLIQUER , juste à droite de la case elle-même. Cela ajustera visiblement le prix et confirmera que "Vous avez appliqué une remise d'une valeur de ___". Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de finaliser l'achat et de confirmer la commande.

Si vous recevez un message d'erreur, veuillez prendre un moment pour identifier l'erreur que vous avez reçue. S'il indique « Impossible de trouver une remise valide correspondant au code saisi », veuillez vous assurer que vous avez saisi le code de réduction exactement tel que vous l'avez reçu. Si vous êtes sûr d'avoir entré le bon code mais que vous recevez toujours ce message d'erreur, veuillez soumettre une demande de ticket d'assistance en nous envoyant un e-mail à info@josephnogucci.com.

Si le message d'erreur indique " Le paiement ne répond pas aux exigences définies par la boutique pour cette réduction " , cela signifie que le code de réduction que vous avez saisi ne s'applique à aucun des articles de votre panier. Si vous recevez ce message d'erreur, veuillez confirmer que vous avez le bon contenu dans votre panier. Si vous êtes sûr de le faire et que vous recevez toujours ce message d'erreur, veuillez soumettre une demande de ticket d'assistance en nous envoyant un e-mail à info@josephnogucci.com.